Kişisel Veriler ve Genel Gizlilik Sözleşmesi

Kişisel Veriler ve Genel Gizlilik Sözleşmesi

1. Taraflar
1.1. SweetPanel
SweetPanel, SweetPanel, [Sweetpanel Yazılım ve Bilişim Teknolojileri, [Bursa/Osmangazi], ve [0850 309 6176] ile tanımlanır. SweetPanel, kişisel verilerin işlenmesinden ve gizlilik politikalarının uygulanmasından sorumlu olan hizmet sağlayıcıdır.

1.2. Müşteri
Müşteri, SweetPanel tarafından sağlanan yazılım ve hizmetleri satın alan ve kullanan gerçek veya tüzel kişidir. Müşteri, bu gizlilik sözleşmesini kabul ederek, kişisel verilerin işlenmesine ve bu sözleşmenin şartlarına uymayı taahhüt eder.

2. Kişisel Verilerin Toplanması
2.1. Toplanan Veriler
SweetPanel, müşteri ile olan ilişkilerimiz kapsamında aşağıdaki türde kişisel verileri toplayabilir:

• İletişim Bilgileri: Ad, soyad, e-posta adresi, telefon numarası.
• Hesap Bilgileri: Kullanıcı adı, şifre, hesap detayları.
• Teknik Veriler: IP adresi, tarayıcı türü, cihaz bilgileri, erişim tarih ve saatleri.
• İşlem Bilgileri: Satın alma detayları, ödeme bilgileri, hizmet kullanım bilgileri.

2.2. Verilerin Toplanma Yöntemleri
Kişisel veriler, müşteri tarafından SweetPanel’ın web sitesine yapılan başvurular, hizmetlerin kullanımı, müşteri destek talepleri ve diğer etkileşimler sırasında toplanabilir.

3. Kişisel Verilerin Kullanımı
3.1. Kullanım Amaçları
SweetPanel, kişisel verileri aşağıdaki amaçlarla kullanabilir:

• Hizmetlerin sağlanması ve yönetilmesi.
• Müşteri desteği ve iletişimi.
• Ödeme işlemlerinin gerçekleştirilmesi.
• Yazılım ve hizmetlerin güncellenmesi ve iyileştirilmesi.
• Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi ve güvenlik önlemlerinin alınması.

3.2. İşleme Temeli
Kişisel verilerin işlenmesi, müşteri ile yapılan sözleşmenin ifası, yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi ve meşru menfaatler temelinde yapılır.

4. Verilerin Paylaşımı ve Üçüncü Taraflarla Paylaşım
4.1. Üçüncü Taraflarla Paylaşım
SweetPanel, kişisel verileri yalnızca aşağıdaki durumlarda üçüncü taraflarla paylaşabilir:

• Hizmet sağlayıcılar ve iş ortakları ile, hizmetlerin sunulması ve yönetilmesi amacıyla.
• Yasal zorunluluklar doğrultusunda, yetkili mercilere gerekli bilgilerin sağlanması gerektiğinde.
• İşletmenin varlığının korunması amacıyla, yasal süreçlerde veya düzenleyici talepler karşısında.

4.2. Güvenlik Önlemleri
SweetPanel, kişisel verilerin güvenliğini sağlamak için teknik ve idari güvenlik önlemleri alır. Ancak, internet üzerinden veri iletiminin güvenliği konusunda mutlak bir garanti sağlanamaz.

5. Müşteri Hakları
5.1. Erişim ve Düzeltme
Müşteri, kişisel verilerine erişim talep edebilir ve verilerinin düzeltilmesini veya güncellenmesini isteyebilir.

5.2. Silme ve İşleme Sınırlaması
Müşteri, kişisel verilerinin silinmesini veya işlenmesinin sınırlandırılmasını talep edebilir. Ancak, bu talepler yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi veya meşru menfaatlerin korunması gibi sebeplerle reddedilebilir.

5.3. İtiraz ve Şikayet
Müşteri, kişisel verilerinin işlenmesine itiraz edebilir ve ilgili denetim makamına şikayette bulunabilir.

6. Veri Saklama Süresi
SweetPanel, kişisel verileri, verilerin toplandığı amaçların gerektirdiği süre boyunca saklar. Veriler, saklama süresi sona erdiğinde veya müşteri talebi doğrultusunda silinir.

7. Politika Değişiklikleri
SweetPanel, bu gizlilik sözleşmesini zaman zaman güncelleyebilir. Yapılacak değişiklikler SweetPanel’ın web sitesinde duyurulacak ve geçerli tarihten itibaren uygulanacaktır. Müşteriler, bu değişikliklerden haberdar olmayı ve güncellenmiş sözleşmeyi kabul etmeyi taahhüt ederler.

8. İletişim Bilgileri
Kişisel verilerle ilgili sorular, talepler veya endişeler için SweetPanel’a aşağıdaki iletişim bilgileri üzerinden ulaşılabilir:

• [sweetpanel.com]
• [[email protected]]
• [0850 309 6176]